A través de Baluwo, los emigrantes pueden ayudar a sus familias de forma más eficiente y en tiempo real. En lugar de enviar el dinero a sus familias, los clientes de Baluwo realizan el pago digital de material de construcción, bienes de consumo, electricidad o datos móviles, a través de su página web, su aplicación o desde un locutorio. Los familiares sólo tienen que acudir a su tienda más cercana para recoger el pedido realizado.

Baluwo permite simplificar las transacciones y ofrecer productos y servicios a los que no tendrían acceso. Por otro lado, al promover la inversión en ciertos bienes como materiales para construcción, telefonía, educación o salud, Baluwo también está generando cultura de ahorro y previsión entre sus familiares.